นโยบายความเป็นส่วนตัว
st99 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย
st99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจในทุกการใช้บริการ
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
st99 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกท่าน
ความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย ด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูงสุดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
st99 ไม่เคยขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อ ผ่านการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ความโปร่งใส
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน โดยไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลสำคัญที่ส่งผลต่อสมาชิก
การเข้ารหัส SSL
การรับส่งข้อมูลทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม st99 ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ทำให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องตลอดเวลาที่ใช้งาน
การเก็บข้อมูลมีระยะเวลา
st99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัย
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย st99 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ st99 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้งานเกม หรือการติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา
นโยบายฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ st99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับเรา ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ให้ยึดถือนโยบายฉบับนี้สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
st99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่งและหลายประเภท ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ท่านให้ / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, cookie, ประวัติการเล่น | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อ Live Chat อีเมลโต้ตอบ | การติดต่อกับทีมงาน |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
st99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เปิดบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ ของสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
st99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
st99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามเราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารต่างๆ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการทุจริต: แบ่งปันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่พบการกระทำผิดกฎหมายหรือการทุจริตร้ายแรง
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
st99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
st99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS ด้วย TLS เวอร์ชันล่าสุด
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน st99 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- ไฟร์วอลล์และระบบป้องกัน: ใช้ระบบป้องกันการบุกรุกและไฟร์วอลล์ขั้นสูงในทุกชั้นของโครงสร้างพื้นฐาน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
st99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลัก มีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและการเงิน |
| ข้อมูล KYC (ยืนยันตัวตน) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารและสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| Log การเข้าใช้งาน / IP Address | 90 วัน เพื่อความปลอดภัยของระบบ |
| คุกกี้ที่ไม่จำเป็น | สูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าท่านจะลบออก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา st99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงสถิติต่อไปได้โดยไม่เปิดเผยตัวตนของท่าน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ st99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน พร้อมทราบวัตถุประสงค์การใช้งานและผู้ที่ได้รับข้อมูลนั้น
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ st99 แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้นได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านสามารถขอให้ st99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ st99 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว ในขณะที่มีการพิจารณาคำร้องขอหรือข้อโต้แย้ง
สิทธิ์การพกพาข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี st99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อการให้บริการ เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว st99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
- ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้น
st99 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในทุกที่ที่มีการประมวลผล
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ st99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ st99 ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเคร่งครัด ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันทีที่ [email protected]
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
st99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างเด่นชัด
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ st99 ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทาง Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ st99 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษา: รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ
ในกรณีที่ท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ st99 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของท่าน
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ st99
ทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อมูลสำคัญของท่านในฐานะสมาชิก st99 ผ่านเอกสารที่เกี่ยวข้อง